Có thể bạn quan tâm


Đang tải thanh công cụ tìm kiếm ...

Hiện kết quả từ 1 tới 10 của 10

Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

Chủ đề được gửi trong chuyên mục Phòng tuyên truyền bởi Vũ Thanh Lai


  1. 31-03-2012, 09:04 PM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    Phải chịu mức phí giao dịch liên mạng “đắt đỏ”, nhưng khi xảy ra sự cố, các chủ thẻ ATM vẫn phải tự “cứu” lấy mình.

    Mặc dù phải chịu mức phí giao dịch rút tiền liên ngân hàng ở mức trần là 3.300 đồng/giao dịch và mức phí giao dịch vấn tin liên ngân hàng ở mức trần 1.650 đồng/giao dịch như hiện nay, nhưng khi xảy ra sự cố, khách hàng vẫn phải tự “cứu” lấy mình.

    Hiện nay, xảy ra rất nhiều trường hợp rút tiền không thành công (máy báo lỗi) và không "nhè" tiền ra, nhưng chủ thẻ ATM vẫn bị trừ tiền trong tài khoản khi thực hiện giao dịch tại cây ATM của một ngân hàng khác.

    Với những trường hợp như vậy, ông Phạm Lê Như Hưng, Phó Giám đốc Trung tâm thẻ của BIDV cho biết: “Trong trường hợp khách hàng (chủ thẻ) có phát sinh khiếu nại, theo quy định của các ngân hàng thì khách hàng cần đến ngân hàng nơi mở thẻ để kiểm tra thông tin và xử lý triệt để”.

    Trong khi đó, một vị lãnh đạo của Vietinbank cho hay: “Khi xảy ra sự cố, khách hàng cần liên hệ ngay với ngân hàng quản lý cây ATM yêu cầu làm các thủ tục tra soát, đồng thời liên hệ ngay với ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn, hỗ trợ. Hoặc khách hàng cũng có thể gọi điện tới đường dây nóng của ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ và giải quyết kịp thời”.

    Tuy nhiên, thiết nghĩ với những thủ tục “khá cồng kềnh” và tốn nhiều thời gian như hiện nay tại một số ngân hàng thì các chủ thẻ ATM nên học cách “tự cứu” lấy mình trước khi nhận được “phao cứu hộ”.

    Chúng tôi xin gửi tới độc giả “vài chiêu” giúp bạn có thể xử lý nhanh gọn khi gặp phải sự cố với ATM như sau:

    Bạn rút tiền trong nước, tại chính máy ATM của ngân hàng phát hành thẻ mà ATM không chịu nhả tiền?


    (Ảnh chỉ có tính minh hoạ - K.V)

    Trước tiên, bạn cần gọi điện hoặc tới ngay chi nhánh ngân hàng – nơi quản lý cây ATM mà bạn vừa rút tiền. Trong trường hợp bạn không biết địa chỉ của chi nhánh đó, bạn có thể gọi điện tới số điện thoại hỗ trợ khách hàng (đường dây nóng) có in ngay mặt sau của thẻ ATM để được hỗ trợ.

    Sau khi đến chi nhánh, bạn yêu cầu nhân viên ở đó viết tra soát giao dịch (trong đó bao gồm ngày giờ giao dịch, số tiền bạn rút, số tài khoản của bạn …). Nhân viên ở đó sẽ có trách nhiệm hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng thực hiện tra soát cũng như thông tin cho ngân hàng phát hành giải quyết thoả đáng quyền lợi của khách hàng.

    Bạn rút tiền trong nước, tại máy ATM của một ngân hàng khác, nhưng ATM không chịu nhả tiền?

    Trong trường hợp này, bạn cũng nên tới ngay chi nhánh ngân hàng – nơi quản lý cây ATM mà bạn vừa rút tiền. Tại đây, nhân viên của chi nhánh đó sẽ phải có trách nhiệm hướng dẫn bạn thực hiện các thủ tục tra soát hoặc liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ cho bạn để hỗ trợ giải quyết cho khách hàng kịp thời.


    (Ảnh chỉ có tính minh hoạ - K.V)

    Hoặc bạn cũng có thể tới chi nhánh ngân hàng – nơi phát hành thẻ cho mình để yêu cầu tra soát khiếu nại (thời điểm rút tiền, số tiền, số tài khoản, rút tại máy ATM nào…).

    Tuy nhiên, cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian nhất vẫn là bạn làm đồng thời cả 2 việc trên. Tức là khi xảy ra sự cố, bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng quản lý cây ATM yêu cầu làm các thủ tục tra soát, đồng thời liên hệ ngay với ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn, hỗ trợ.

    Bạn thực hiện giao dịch rút tiền liên mạng ở nước ngoài, với các tổ chức Visa/Master/Amex … mà ATM của ngân hàng khác không chịu “nhả” tiền?

    Trước hết, bạn cần giữ lại biên lai giao dịch. Sau đó, bạn gọi điện tới đường dây nóng của ngân hàng phát hành thẻ cho mình tại Việt Nam (trong giờ hành chính), yêu cầu họ cung cấp cụ thể các thông tin về giao dịch bạn vừa thực hiện. Ngoài ra, bạn cũng yêu cầu họ gửi một lệnh xác nhận giao dịch đã thành công, tài khoản của bạn đã bị trừ số tiền là bao nhiêu tới ngân hàng – nơi quản lý cây ATM mà bạn vừa thực hiện giao dịch.

    Sau đó, bạn tới chi nhánh của ngân hàng – nơi quản lý cây ATM mà bạn vừa thực hiện giao dịch, đưa lại cho họ hoá đơn giao dịch không thành công, đồng thời yêu cầu họ kiểm tra lại các thông tin mà phía ngân hàng phát hành thẻ cho bạn tại Việt Nam vừa gửi sang để họ có biện pháp xử lý kịp thời.

    Theo VTC
    Facebook: https://www.facebook.com/vuthanhlai
    Facebook, Yahoo, Phone, Email chỉ dành để liên lạc, tán gẫu và giải trí. Không support qua các kênh này anh em nha ^^
  2. 4 Thành viên dưới đây đã cảm ơn cho bài viết rất có ích của Vũ Thanh Lai :

    kien_k44 (01-04-2012),Mr.Chaosq10 (31-03-2012),phuongts (31-03-2012),ttxnam (31-03-2012)

  3. 01-04-2012, 11:22 AM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    Cách 1:Cầm 1 viên gạch đập mạnh vào màn hình máy ATM Tiền sẽ tự động rút ra .... hết....
  4. Thành viên dưới đây đã cám ơn bài viết này của OK-BCS :

    kien_k44 (01-04-2012)

  5. 01-04-2012, 11:43 AM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    Trích Nguyên văn bởi OK-BCS Xem bài viết
    Cách 1:Cầm 1 viên gạch đập mạnh vào màn hình máy ATM Tiền sẽ tự động rút ra .... hết....
    Ý kiến hay đó. 1 viên không đc thì thêm mấy viên nữa cho chắc ăn nhé!
    Bán VPS - RSL - Hosting -Domain giá tốt
    Ai có nhu cầu pm: sell_host_vn
    Xem thêm tại: http://datavnn.net
  6. 01-04-2012, 12:14 PM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    Trích Nguyên văn bởi kien_k44 Xem bài viết
    Ý kiến hay đó. 1 viên không đc thì thêm mấy viên nữa cho chắc ăn nhé!
    chưa đủ bác à.Mà khi đi rút mang theo búa tạ theo.không nhè tiền thì hỏi "chú ATM" giờ thích gì?nó không trả lời cứ cái đó mà phang........
  7. 01-04-2012, 12:19 PM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    Phang xong ngồi nhà đá mà bóc lịch
  8. 01-04-2012, 08:01 PM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    đập máy đi đổ nước vào
    Có quyền ko SUPPORT cho những ai ko biết sử dụng nút THANK
  9. 02-04-2012, 11:10 AM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    hix. mình cũng bị một lần rồi. còn mấy trăm K định rút ra mua đôi giày để đá bóng. đợi mãi không thấy tiền ra. tin nhắn báo vào điện thoại thì bị trừ tiền rồi. chạy lên Viettinbank hỏi. một tuần sau tiền mới vào lại thẻ. Nản
    http://tintuccongnghe.org
  10. 04-04-2012, 09:06 AM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    Chuyện này cũng hay xảy ra, tốt nhất cứ rút ở những điểm của chính ngân hàng mình đăng ký phát hành là an toàn với dế xử lý
    Cám ơn đời mỗi sớm mai thức dậy
    Ta có thêm ngày mới để yêu thưởng!
    YM: hieudong2009
  11. 13-04-2014, 08:33 AM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    Trích Nguyên văn bởi kien_k44 Xem bài viết
    Ý kiến hay đó. 1 viên không đc thì thêm mấy viên nữa cho chắc ăn nhé!
    đập 10 viên đê bà con ơi
  12. Hôm qua, 09:21 AM

    Làm gì khi tài khoản bị trừ mà ATM không nhả tiền?

    Đi lên quầy giao dịch báo lại 1 tháng sau mới có tiền

Facebook comment

Thông tin đề tài

Users Browsing this Thread

Hiện đang có 1 người đang xem bài viết này. (0 thành viên và 1 khách)

Visitors found this page by searching for:

làm gì khi atm không trả tiền

tin nhắn trừ tiền học phí của viettinbank

Rut tien atm ma bi tru thi phai lam sao