Groupon đang lãng phí tiền của nhà đầu tư bằng việc chọn sai hướng

[tangchieucao]

Groupon đang lãng phí tiền của nhà đầu tư bằng việc chọn sai hướng

Groupon Singapore: Người mua trải nghiệm tại cửa hàng bán lẻ đầu tiên trên thế giới



(NhaSing.com) Groupon Singapore chính thức mở cửa hàng bán lẻ đầu tiên trên thế giới tại Suntec City Mall, Singapore. Giám đốc vận hành (COO) của Groupon - ông Adrian Tan - cho biết cửa hàng đầu tiên của Groupon là cửa hàng bán lẻ theo chủ đề...




Mục tiêu của cửa hàng bán lẻ là giúp khách hàng có những trải nghiệm thực tế, góp phần đem lại dịch vụ tốt hơn và tương tác với khách hàng hiệu quả hơn.





Trong tuyên bố chính thức với báo giới, Groupon cho biết đây cũng là một mô hình để phát triển và nếu ý tưởng này thành công, nó sẽ được áp dụng cho các thị trường hiện tại của Groupon, trong đó có Mỹ.


Không chỉ cho phép khách hàng chọn các sản phẩm trực tuyến từ website, cửa hàng còn mong muốn tạo ra một hệ sinh thái cho Groupon ngay trong cửa hàng đây cũng được trang bị iPad, máy vi tính để khách hàng xem, mua và in phiếu ngay lập tức.









Cửa hàng được trang bị iPad giúp khách hàng trãi nghiệm Groupon. Ảnh: ST.






Máy tính cũng được trang bị tại cửa hàng. Ảnh: ST.


Ông Adrian cũng cho biết: “Mặc dù nhiều người Singapore thích mua hàng trực tuyến, nhưng nhiều người vẫn thích tương tác trực tiếp và mong muốn các cửa hàng trực tuyến như Groupon có mặt trên thực tế. Chúng tôi muốn đem lại trải nghiệm tốt nhất ở cả website và ứng dụng di động nhằm phục vụ những người ưa chuộng sự tiện dụng khi mua hàng trực tuyến. Người dùng sẽ được hỗ trợ tại cửa hàng, nơi khách hàng có thể đến và nhìn tận mắt các mặt hàng tại Groupon cũng như nói chuyện trực tiếp với các nhân viên của Groupon".








Karl Chong, CEO của Groupon Singapore cũng cho biết thêm: “Mọi điều chúng tôi thực hiện ở Groupon đều hướng đến tâm điểm là khách hàng. Chúng tôi đang nỗ lực đem lại dịch vụ tốt hơn, môi trường thú vị hơn cho họ. Dù là chọn mua hàng trực tuyến hay đến trực tiếp cửa hàng để tìm hiểu thêm về Groupon, cửa hàng Groupon sẽ giúp các deal tại Groupon Goods đến gần hơn với người dùng."





(Nguồn: Thebox)